김옥현, 김정선, 노기영. (2025). 광고 속 AI에 대한 세대별 수용 차이. 미디어경제와문화, 23(1), 7-47.

ABSTRACT

본 연구는 광고에서 등장하는 AI 등장인물이 세대별 수용자들에게 미치는 심리적 영향을 심층적으로 분석하였다. 특히 불쾌한 골짜기 효과와 광고 몰입의 관계를 중심으로 Z세대, 밀레니얼 세대, X세대, 베이비붐 세대의 심리적 반응을 탐구하였다. 연구 결과, Z세대와 밀 레니얼 세대는 AI 등장인물이 인간적 특성과 기술적 혁신을 자연스럽게 융합할 때 몰입도 가 높아졌으나, 미세한 부자연스러움에 민감하게 반응하여 몰입이 방해받는 경향을 보였 다. 반면, X세대와 베이비붐 세대는 AI 등장인물이 인간적 요소를 과도하게 모방할 경우 몰 입이 크게 저하되었으며, 명확하고 단순한 기술적 역할을 강조하는 광고에서 높은 몰입을 유지하였다. 본 연구는 AI 광고 제작에서 세대별 맞춤 전략의 필요성과 AI 등장인물 설계 시 몰입과 정체성 명확성을 고려해야 함을 제안하며, 광고 효과성을 높이기 위한 실질적인 시사점을 제공한다.